Servizio di garanzia

Sakya Carbon è rigorosa nei controlli di qualità e nei processi di collaudo. Poiché durante la produzione vengono eseguite numerose procedure manuali, è inevitabile riscontrare qualche problema.

Per tutti i cerchi in carbonio e le ruote in carbonio venduti da Sakya Carbon, offriamo 2 anni di garanzia di qualità (a partire dalla data di firma del pacco).

La garanzia include la sostituzione, il rimborso, il reso o il cambio.

Se riscontri problemi con il prodotto dopo averlo ricevuto, ti preghiamo di contattare Sakya Carbon tempestivamente entro 7 giorni della ricevuta e fornire foto dell'intero prodotto, della posizione del problema e del numero di serie.

Il reparto vendite di SakyaCarbon contatterà e negozierà con voi per risolvere il problema. A causa degli inconvenienti derivanti dagli acquisti transfrontalieri, Sakya Carbon offre generalmente sconti per problemi minori, come l'aspetto, a condizione che non ne compromettano l'utilizzo. Se il prodotto non può essere utilizzato, Sakya Carbon può fornire una sostituzione parziale o completa.

Per i prodotti in uso da un po' di tempo:

1) Se si verifica un problema di qualità entro 3 mesi (dalla data di consegna), SakyaCarbon può sostituire il prodotto problematico e sostenere le spese di spedizione.

2) Se durante il periodo di garanzia da 3 mesi a 2 anni si verificano problemi di qualità, Sakya Carbon può sostituire i cerchi, ma le spese di spedizione saranno a carico dell'acquirente.

La garanzia è valida solo per i seguenti fattori:

1. La merce proviene direttamente da SakyaCarbon.

2. Difetti di fabbricazione o di assemblaggio nel processo produttivo.

3. Difetti di progettazione originali.

Cosa importante:

In particolare, ma non solo, per le ruote, la sostituzione o il rimborso sono validi solo per la parte che presenta il problema.

Ad esempio, se il cerchio presenta un problema, la sostituzione o il rimborso riguarda solo il cerchio, ma non la ruota completa; valgono le stesse regole per mozzo, raggi e nippli.

* Ogni acquisto sarà considerato come accettazione volontaria e automatica dei termini sopra menzionati.

La garanzia non è valida per i seguenti motivi:

1. Montaggio, manutenzione impropri o manutenzione effettuata da un tecnico non autorizzato.

2. Usi inappropriati o modifiche senza il nostro consenso scritto.

3. Installazione di parti, accessori o pneumatici non originariamente previsti o compatibili con i cerchi o le ruote venduti.

4. Danni derivanti da incidenti, danni accidentali, abuso del prodotto, danni causati dal calore, mancato rispetto delle specifiche di fabbricazione o qualsiasi altro motivo di conflitto.

5. Normale usura, nottolino del mozzo, cuscinetto del mozzo, raggio, nipplo, ecc.

• Se cambi idea dopo l'acquisto e non desideri più il prodotto, contatta il personale di vendita di Sakya Carbon il prima possibile.
• Se il tuo ordine non è ancora stato spedito o spedito, solitamente i rimborsi vengono effettuati rapidamente.
• Se l'ordine è già stato spedito, ci dispiace informarti che, a causa degli elevati costi logistici internazionali, non siamo in grado di elaborare un rimborso.